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长春晚报数字报刊平台长春晚报电子版 - 行业新发布时间:2019-12-19 20:21 浏览:

  昨日,记者从长春市社保局了解到,新宝GG创造奇迹目前86012333热线社会保险咨询服务热线个人工坐席,可同时接听应答。为给服务对象提供最快捷的服务,该热线提供自动语音咨询和人工咨询两种方式,对于单位参保、个人参保、社会保险关系转移、申领失业金等查询信息进行自动语音录入,服务对象可通过语音提示自主选择自动语音服务和转换人工咨询服务。

  据社会保险部门工作人员介绍,86012333热线服务已得到服务对象的肯定与认可,且热度持续升温。目前社保部门正拟增加热线坐席以满足服务需求。除86012333咨询热线外,社保部门还设有触摸屏查询、网络查询与咨询、声讯电话查询等多种其他查询和咨询方式供服务对象选择。新宝GG

  面对面咨询:长春市社保局在服务大厅(民康路1012号)二楼专门设置咨询服务窗口,个体分局(亚泰大街3336号)也设有专门咨询窗口,可为办事人员提供面对面咨询服务。

  网络咨询:服务对象可登陆“长春社会保险网”“互动交流”专栏或“长春社会化服务网”“网上答疑”栏目进行网络在线咨询。

  电话查询:服务对象可拨打社会保险语音查询电线,按照语音提示查询各种信息。语音查询主要提供单位参保缴费信息、参保个人养老及失业保险参保缴费和待遇信息、被征地农民相关信息等。

  触摸屏查询:长春市社会保险局在各个业务经办大厅设置多个电子触摸屏,以为服务对象提供政策法规、单位参保缴费信息、参保个人缴费及待遇信息查询。

  网络查询:服务对象可登陆“长春社会保险网”、“长春社会化服务网”,输入身份证号码(或社会保险个人编号)、密码即可查询参保人员缴费、待遇、个人账户等基本信息。

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